El Ayuntamiento refuerza la atención ciudadana con una oficina virtual en su web

El Ayuntamiento de Elorrio atenderá también a sus vecinos y vecinas a través de una oficina online desde la que podrán realizar hasta un total de 60 trámites sin límite de horarios y sin necesidad de esperar colas. Se accede a esta ventanilla virtual desde la web municipal.

Según ha explicado la alcaldesa, Ana Otadui, a través de una nota de prensa, “los documentos obtenidos online tienen la misma validez que los entregados en la ventanilla tradicional ya que cuentan con todas las garantías de seguridad”. La única diferencia, añade Otadui, es que “es mucho más fácil entregarlos y no hay necesidad de desplazarse hasta las oficinas municipales”.

Para acceder a esta ventanilla virtual, los elorriarras tienen que identificarse en el portal www.elorrio.net a través de alguna tarjeta certificadora como ONA, Izenpe o el DNI electrónico. Como servicio adicional, BiscayTIK ha puesto a disposición ciudadana un correo electrónico gratuito, bilingüe y sin publicidad (a través de www.bizkaia.eu), que también sirve como llave para acceder a ciertos trámites on line disponibles en el portal web de Elorrio.

Formación gratuita
El Consistorio elorriarra, en colaboración con BiscayTIK, ha organizado un curso gratuito de formación dirigido a todas aquellas personas que quieran aprender a realizar tramitaciones a través de la página web. El curso será los días 26, 27, 28 y 29 de noviembre en dos horarios: de 17.30 a 18.30 horas y de 18.30 a 19.30 horas.

Las personas interesadas en participar deben inscribirse antes del 22 de noviembre en Iturri Kultur Etxea (teléfono 94 603 20 32), indicando el día y la hora en la que quieren recibir la formación.

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