OMIC Durangaldea, en defensa de los derechos de la persona consumidora y usuaria

La Oficina de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio gratuito que la Mancomunidad de Durango ofrece para proteger sus derechos como persona consumidora y/o usuaria, entre los que se encuentran el servicio de información y orientación en materia de consumo para la protección de sus intereses.

Tal y como se explica en el video las reclamaciones relativas a las cláusulas bancarias, suministros y telecomunicaciones son las más habituales en la oficina. Hoy en día la oficina cuenta con dos trabajadoras y en 2017 gestionó 1.728 reclamaciones.

Las actividades que se llevan a cabo desde la OMIC son:

Resolución de consultas presenciales, vía correo electrónico y telefónicas.
Tramitación y seguimiento de mediaciones entre las personas afectadas y las empresas reclamadas.
Reenvío y seguimiento de las reclamaciones a los órganos pertinentes cuando desde la OMIC no se llega a un consenso con la empresa.

La ubicación de la oficina es Askatasun etorbidea 2, bajo, de Durango. Puede solicitarse más información, concertar citas o realizar consultas en el teléfono 94 620 27 07, en los correos electrónicos omic.mdurango@bizkaia.org y omic2.mdurango@bizkaia.org y en la web www.mdurango.org. También puede acudirse, sin cita previa, los lunes, miércoles y viernes, de 9.30 a 13.30 horas.

durangon.com webguneak ez du uzten gorrotoa, mespretxua edo diskriminazioa sustatzen duten edukiak argitaratzen, jaiotza, arraza, sexu, erlijio, nazionalitate, iritzi edo bestelako inguruabar pertsonal edo sozialengatik.

Izen propioei erreferentzia egiten dieten eta ohorerako eta intimitaterako eskubidearen aurkako iruzkinak ezabatuko dira. Irain eta iruzkin guztiak ere zuzenean ezabatuko ditugu, baldin eta iraingarriak, kalumniatzaileak edo indarreko legeria hausten badute.

Gehiago irakurri

durangon.com no permite la publicación de contenidos que de forma manifiesta fomenten el odio, el desprecio o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, nacionalidad, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social.

Se eliminarán todos los comentarios que hagan referencia a nombres propios y atenten contra el derecho al honor y a la intimidad. También borraremos directamente todos los insultos y los comentarios que puedan resultar injuriosos, calumniadores o que infrinjan la legislación vigente.